Ваши вопросы
« Работа сайта »
Мы ответим на все Ваши вопросы, касающиеся работы сайта
18 февраля 2010
Автор: Тестер
Могут ли сотрудники компании самостоятельно создавать и вопросы и ответы в разделе, чтобы предупредить возникновение частых вопросов посетителей?
Ответ:
Да, публикацию ответа на вопрос можно произвести самостоятельно через систему управления, не дожидаясь, пока соответствующий вопрос задаст посетитель.
18 февраля 2010
Автор: Посетитель
Как сотрудники компании узнают о том, что с сайта поступили новые вопросы?
Ответ:
Письмо с уведомлением о поступлении нового вопроса, содержание вопроса, имя автора и его email направляются на адрес электронной почты ответственного сотрудника компании. Этот адрес указывается в системе управления сайтом и может быть изменен. Кроме того, все вопросы сохраняются в базе данных сайта и доступны для просмотра через систему управления
18 февраля 2010
Автор:
Как сотрудник компании может ответить на вопрос?
Ответ:
Он может сделать это двумя способами: выслать ответ на email автора, если он указан или опубликовать и вопрос, и ответ в этом разделе через систему управления сайтом.
18 февраля 2010
Автор:
Вопросы, заданные посетителями публикуются на сайте сразу или только, когда на них ответит сотрудник компании?
Ответ:
Вопросы публикуются вместе с ответами только после того, как ответственный сотрудник компании ответит на него. Он может также отредактировать текст вопроса (если он содержит грамматические ошибки или содержит информацию, нежелательную для публикации).
18 февраля 2010
Автор:
Можно ли через систему управления разбить все вопросы на отдельные темы, добавить новую тему или, наоборот, удалить тему?
Ответ:
Да, система управления позволяет создать любое число тем, а также добавляя, удалять и переименовывать темы.